아트팝콘은 예술 매칭 플랫폼으로 직접 서비스를 제공하지 않고
‘팝콘회원-아티스트회원 간의 서비스에도 개입하지 않습니다.’
이로 인해 아트팝콘을 통해 팝콘회원-아티스트회원 간 발생한 문제에 대하여
직접적으로 보상 및 해결을 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
다만, 상대 고객과의 거래 관련 사진, 캡처 화면 등 고객님의 피해를 확인할 수 있는 객관적 자료를 보내주시면, 원만한 해결을 위해서 최선을 다해 중재 역할을 도와드리겠습니다.
이와 관련한 문의 사항에 대한 구체적인 내용은
아트팝콘 고객센터(☎070-4024-6784, 1:1문의)로 문의 주시면 더욱 자세한 설명 도와드리겠습니다.
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따라서 아트팝콘이 직접 후기를 삭제하거나, 고객에게 수정을 강권하기는 어렵습니다.
다만 고객과 오해가 있거나 중재가 필요한 경우에 고객센터로 연락주시면 원만한 해결을 위해 도움을 드리고 있습니다.
만약 고객으로부터 부정적인 내용의 후기를 받으셨다면,
후기에 답글을 달아 아티스트 회원님의 의견을 남겨주세요.
평가를 남겨준 것 자체에 대한 감사와 불만족스러운 점에 대한 사과, 개선 방법 등의 내용을 진솔하게 적어주시면
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